个体胜任力与工作绩效关系的元分析

作者:黄晓林;张淑华; 刊名:成都师范学院学报 上传者:江凤梅

澳门美高梅网投网址【摘要】文章采用元分析方法探讨个体胜任力与工作绩效的关系。经过筛选,有62项研究、67个独立样本符合元分析纳入文献标准(N=15853)。元分析结果发现,从主效应来看,整体上个体胜任力与工作绩效显著正相关,洋葱模型最外层、中间层、最内层胜任力特征与工作绩效均显著正相关;洋葱模型最外层个体胜任力对任务绩效的影响显著大于对周边绩效的影响,洋葱模型中间层个体胜任力对周边绩效的影响并不显著大于对任务绩效的影响,洋葱模型最内层个体胜任力对任务绩效的影响显著大于对周边绩效的影响。

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澳门美高梅网投网址1引言 胜任力一直是管理界研究的热点问题,也是用人单位聘用员工的重要标准。个体的胜任力既可以在很大限度上区分出普通员工与优秀员工,又可以预测员工的工作绩效。[1-2]因此,探讨个体胜任力如何影响工作绩效是十分必要的。 前人做了大量关于个体胜任力与工作绩效的研究,但众多研究者的研究结果并不一致。这些研究结果显示,个体胜任力均与工作绩效成正相关,但关系强度存在较大差异。如Junaidah和Saodah认为个体胜任力与工作绩效的关系呈较高程度的正相关(r=0.79)[3],Kim认为两者关系呈低度相关[4]。根据学者进一步的研究成果来看,以洋葱模型为基础得出个体胜任力六个特征并分为三个层面的胜任力特征(三个层面由外至内,最外层是知识与技能,中间层为社会角色、自我概念,最内层为成就动机、特质), 虽然三个层面的个体胜任力特征分别与工作绩效均呈正相关,但每个层面个体胜任力特征与工作绩效的相关强度存在较大差异。[5-8] 研究结果在相关程度上的不一致,使得关于两者关系的可靠结论很难得出,这将阻碍人力资源管理的发展。因此,本文运用元分析技术,探讨个体胜任力对工作绩效的影响和不同层面个体胜任力特征对工作绩效的影响。同时从调节变量角度,如考虑绩效标准在不同层面的个体胜任力上对工作绩效的调节作用,为选用员工提供参考。 2 文献综述与理论假设 2.1文献综述:胜任力的理论 McClelland提出冰山模型,冰山以上的部分指知识(个体在某一工作领域所掌握的与专业有关的信息与知识)、技能(将个体拥有的结构化知识加以运用,完成工作中派发的任务),这部分容易被观测及衡量。知识和技能可以通过职业培训得到提升,所以并不是区别优秀员工和普通员工的决定性因素。冰山以下的部分指社会角色(个体接受其所在社会群体或组织,并且认为这是恰当的一套行为准则)、自我概念(指个体对自己的态度和自身价值观的自我认知)、个性(即特质,是个体对外部各异的环境及各种不同信息等的反应方式、倾向与特性)、动机(决定了一个人的外显行为,指在某一特定领域的自然且持续的想法和偏好,它们将驱动、引导和决定一个人的外在行为表现)。这部分不容易被观测到,但是对于外在表现起着关键作用,即对于区别普通员工和优秀员工关起着键作用。[9] 洋葱模型以Boyatzis等人提出的理论为代表,Boyatzis等人在冰山模型的基础上提出胜任力理论包括动机、特质、自我概念、社会角色、知识、技能等。Boyatzis等人并把这些胜任力素质分为三个层次,最外层是知识和技能,这部分与冰山模型冰上部分一致;中间层是自我概念、社会角色;最内层是动机与特质。[10]洋葱模型由外及里越来越深入,个体最深层次的胜任力素质是最里层、最核心的特质和动机,它们最不容易改变和发展。洋葱模型的中间层和最内层与冰山模型冰下部分大概一致。洋葱模型与冰山模型相比更加有层次性,但是它们的共同点是冰山模型认为冰山以下的胜任力素质更难培养和改变,洋葱模型同样认为胜任力由外向内越来越难以培养和发展。两种模型都在寻找哪些胜任力素质决定了个体在工作中的表现和行为,从而预测个体工作绩效及通过部分培训提升员工业务水平。 2.2理论假设 2.2.1个体胜任力对工作绩效影响的主效应 个体胜任力对工作绩效的影响经历了质性研究和量化研究两个阶段。20世纪90年代以前的研究主要以质性研究为主,在此阶段的大多数质性研究在寻找哪些胜任力特征可以对工作绩效有预测作用。其中,Vroom认为个体胜任力与员工工作绩效是相关的,并且通过对员工的观察提出个体成就动机和技能这两种胜任力特征可以对员工工作绩效进行预测。

参考文献

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